كل ما تحتاجه لتشغيل كول سنتر وسنترال سحابي احترافي
لوحة تحكم احترافية وسهلة الاستخدام لمتابعة جميع الاتصالات وتقارير الأداء، مع إمكانية الوصول عبر التطبيق الرسمي المتوفر على متجري App Store و Google Play لإدارة النظام من أي مكان.
الاستماع المباشر للمكالمات الجارية لتقييم أداء الموظفين وجودة الخدمة دون إشعار أي من طرفي الاتصال.
التحدث إلى الموظف مباشرة أثناء المكالمة لتوجيهه وتزويده بالتعليمات دون أن يسمع العميل ذلك.
الانضمام المباشر إلى المكالمة ليكون المشرف والموظف والعميل في اتصال ثلاثي واحد لإتمام الاتفاق فوراً.
نظام اتصال أوتوماتيكي لرفع إنتاجية فريق المبيعات؛ حيث يمكن رفع ملف بيانات (من 100 إلى 100,000 رقم) ليتولى النظام الاتصال بهم تلقائياً وتصنيف مستويات اهتمام العملاء في جداول مستقلة حسب رسالة مسجلة تقوم أنت برفعها.
خاصية استقبال الرسائل النصية (SMS) الواردة إلى أرقامك الخاصة وعرضها مباشرة داخل لوحة التحكم لسهولة المتابعة والتوثيق.
شجرة رد آلي تفاعلية لتوجيه المتصلين تلقائياً، مع إمكانية تحويل المكالمات بمرونة بين أقسام الشركة وتشغيل وسائط الانتظار الصوتية.
إمكانية تفعيل حساب واتساب الأعمال (WhatsApp Business) على نفس رقم الهاتف المعتمد للشركة.
إمكانية ربط الحساب بالتطبيق الذكي لإجراء واستقبال المكالمات من أي مكان وكأنك داخل أروقة المكتب.
استقبال المكالمات الواردة مجاني تماماً ومتضمن في جميع الباقات دون أي رسوم إضافية.
مساعدك الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي داخل لوحة التحكم، يتولى شرح المهام وتسهيل تنفيذها، بالإضافة إلى تحليل التقارير والإحصائيات بنقرة واحدة.
| اسم الباقة |
الباقة الأساسية
(Start-Up) 499 ريال/شهرياً
|
الباقة المتقدمة
799 ريال/شهرياً
|
الأكثر طلباً ⭐
الباقة غير المحدودة
(Enterprise) 1,199 ريال/شهرياً
|
|---|---|---|---|
| 📊 رصيد الدقائق والمستخدمين | |||
| رصيد الدقائق المشترك | 500 دقيقة / شهرياً | 1,500 دقيقة / شهرياً | دقائق غير محدودة ♾️ |
| المستخدمون المشمولون | 2 مستخدم مجاني | 4 مستخدمين مجاناً | 6 مستخدمين مجاناً |
| إضافة تحويلة (Extension) | 250 ريال / مكالمة | 250 ريال / مكالمة | 250 ريال / مكالمة |
| ⚡ المميزات المشتركة | |||
| لوحة تحكم النظام | ✔ | ✔ | ✔ |
| ربط الواتساب على الرقم | ✔ | ✔ | ✔ |
| استقبال الرسائل النصية | ✔ | ✔ | ✔ |
| المساعد الذكي (AI) | ✔ | ✔ | ✔ |
| المراقبة والاستماع المباشر | ✔ | ✔ | ✔ |
| ⚙️ الميزات الخاصة والتحكم المتقدم | |||
| استقبال المكالمات | ✖ | ✔ | ✔ |
| الرد الآلي (IVR) والتوجيه | ✖ | ✖ | ✔ |
| تحويل المكالمات وتوزيعها | ✖ | ✖ | ✔ |
| انتظار المكالمات (Waiting) | ✖ | ✖ | ✔ |
| وضع الهمس والتوجيه | ✖ | ✖ | ✔ |
| المكالمات الجماعية | ✖ | ✖ | ✔ |
| الاتصال التلقائي (Auto Dialer) | ✖ | ✖ | ✔ |
| 🛠️ الدعم الفني | |||
| مستوى الدعم الفني | دعم 24 ساعة | دعم 24 ساعة | دعم 24 ساعة + مدير حساب |
| البند / الخدمة | الوصف والتفاصيل | التكلفة والرسوم |
|---|---|---|
| رسوم التأسيس والربط (Setup Fee) | إعداد وبرمجة الخادم وتجهيز المنظومة لكل رقم | 300 ريال / لكل رقم |
| تأسيس الاتصال التلقائي | تهيئة وإعداد نظام الاتصال الآلي لكل رقم مضاف | 500 ريال / لكل رقم |
| مستخدم إضافي (Extra User) | إضافة حساب موظف / تحويلة إضافية | 50 ريال / شهرياً لكل مستخدم |
| رسوم استبدال الشريحة / الرقم | تغيير الرقم المعتمد بناءً على طلب العميل | 300 ريال / لكل رقم |